الشروط و الأحكام لمنصة معتمد
طلب خدمة فحص
بناءً على رغبة طالب خدمة الفحص بالاستفادة من الخدمة، وحيث أن هذه الخدمة تقدم من خلال منصة معتمد ، فإن طالب الخدمة يقرّ ويوافق على ما يلي:
موافقته التامة على ما جاء في اتفاقية استخدام منصة معتمد ، وأنه مؤهل لهذا التعاقد النظامي.
اطلاعه على وصف الخدمة وآلية تنفيذها وموافقته عليها.
أن يكون الموقع الجغرافي للوحدة العقارية المراد فحصها داخل حدود منطقة مغطاة بالخدمة.
يلتزم طالب الخدمة بإخلاء الوحدة العقارية المراد فحصها طيلة فترة الفحص ولحين انتهاء الفاحص من عملية الفحص كاملة.
يكون تسليم تقرير الفحص خلال ثلاثة أيام عمل من انتهاء عملية الفحص، ما لم يمنع ذلك أمر خارج عن إرادة منصة معتمد.
ألا يتم تكرار عملية الفحص لأسباب تتعلق بطالب الخدمة أو بالوحدة العقارية.
لا تشمل هذه الخدمة الفحص التخصصي للعناصر الإنشائية، والمعمارية، والكهربائية، والميكانيكية كما لا تشمل فحص سلامة الملحقات الإضافية كالمسابح، وخزانات الغاز المركزية (على سبيل المثال لا الحصر).
أن تكون بيانات طالب الخدمة وبيانات العقار المدخلة صحيحة، وقد يتم فرض رسوم إضافية في حال وجود خطأ في بيانات العقار المدخلة والتي تؤثر على تكلفة عملية الفحص.
أن تكون حالة العقار: مكتمل البناء، وجاهز للسكن، وقد تم توصيل كافة الخدمات إليه. وفي حال تبيّن خلاف ذلك بعد إجراء الزيارة فسيقوم الفاحص بإجراء الفحص وفقًا للمعطيات المتاحة، ولا يحق لطالب الخدمة المطالبة بإعادة الزيارة أو التعويض.
يتم فحص البنود المذكورة والتي يمكن للفاحص الوصول لها أثناء الزيارة ولا يشكل فحصها خطرا عليه، ولا يتحمل الفاحص مسؤولية تعذّر فحص أحد الفراغات في الوحدة العقارية أثناء الزيارة لأسباب تتعلق بطالب الخدمة.
يقرّ ويعلم طالب الخدمة أن كل وحدة عقارية تعامل بشكل منفصل ومستقل بالخدمة وذلك بناء على اعتبار أن كل عداد كهرباء يتبع لوحدة مستقلة دون غيرها.
في حال رفض طالب الخدمة لتقرير الفحص ورغبته بإعادة الفحص مرة أخرى دون إبداء أسباب ترى منصة معتمد وجاهتها ودون تقصير أو خلل بيّن من قبل الفاحص فإن طالب الخدمة يتحمل مسؤولية طلب خدمة فحص أخرى وبتكلفة جديدة ودون أدنى مسؤولية على منصة معتمد أو على الفاحص.
يحق لطالب الخدمة تقديم اعتراض على التقرير او على الفاحص خلال فترة أقصاها (72) اثنان وسبعون ساعة من لحظة استلامه لتقرير الفحص، ولا يحق له الاعتراض أو المطالبة بشيء بعد مضي الفترة المذكورة.
أن حالة الوحدة العقارية فُحصت ووُثّقت حالتها بالوضع الذي وُجدت عليه أثناء الزيارة وبواسطة فاحص مؤهل. وعليه فإن منصة معتمد تخلي مسؤوليتها ومسؤولية فاحصيها من أي تغيير قد يحدث بعد عملية الفحص.
التقرير ليس ضمانًا لجودة الوحدة ولا يمكن استخدامه كوثيقة قانونية.
شروط قبول الفاحص
قبول مزود الخدمة (الفاحص) المستقل يشترط أن تتوفر فيه الشروط التالية :
- ● سعودي الجنسية.
- ● يحمل شهادة بكالوريوس هندسي كحد أدنى في أحد التخصصات التالية: (المدنية – المعمارية – الميكانيكية – الكهربائية).
- ● يمتلك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الإشراف الهندسي.
- ● لديه عضوية سارية من الهيئة السعودية للمهندسين.
- ● حاصل على شهادة “محترف فحص مباني” من المعهد العقاري السعودي.
- ● لديه تأمين ساري ضد الأخطاء المهنية.
اتفاقية وسياسة الخصوصية لإستخدام منصة معتمد
التمهيد:
- تُسمى هذه الاتفاقية بـ [اتفاقية استخدام منصة معتمد ]، ويُشار إليها أينما وردت بـ [الاتفاقية].
- أُبرمت هذه الاتفاقية بين منصة معتمد ، ومستخدم منصة معتمد [المستخدم]، وتخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
- هذه الاتفاقية تشمل وتنطبق على كل من استخدم منصة معتمد، وتشمله كلمة المستخدم الواردة في الاتفاقية، سواء أكان طالبًا لخدمة/ مهندسًا/شركة هندسية/متصفحًا/وكل من تصفح منصة معتمد عبر أي من قنواتها.
- تسري هذه الاتفاقية منذ لحظة دخول المستخدم لمنصة معتمد والشروع في استخدامها، ولا يُعد حذفه لمنصة معتمد أو توقفه عن استخدامها إنهاءً للالتزامات الناشئة عليه بموجب الاتفاقية.
- إنَّ فتح الموقع الإلكتروني لها أو الشروع في استخدام أحدهما أو كلاهما أو أي من قنوات منصة معتمد الأخرى يعني أن المُستخدم يوافق ويُقر ويضمن لمنصة معتمد ما يلي:
- قبوله جميع الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية دون قيد أو شرط أو تعديل.
- أنَّ الحق القانوني له في الاستفادة من منصة معتمد واستخدامها يخضع لشروط وأحكام هذه الاتفاقية دون استثناء.
- يُعد البند المعنون بـ [التمهيد] جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية وأحكامها وشروطها؛ يُقرأ ويُفسَّر بها ومعها. وفيما يلي الأحكام والشروط التفصيلية للاتفاقية:
أولاً: الألفاظ والعبارات:
- منصة : هي جميع القنوات التي يمكن من خلالها لمستخدم منصة معتمد طلب خدمة الفحص والحصول على التقرير، ومنها على سبيل المثال لا الحصر الموقع الالكتروني والنطاقات الفرعية عنه، وغيرها من القنوات، وتشمل منصة معتمد مالكيها ومُطوريها وشركائها ومن يعملون لديها ومعها ولمصلحتها ومستشاريها وموظفيها وممثليها ومن في حكمهم.
- المستخدم: يقصد به كل من فتح موقع منصة معتمد الإلكتروني، أو استخدم أيًّا من قنواتها سواء اكتفى بالتحميل أو الفتح أو قام بإدخال البيانات أو طلب الخدمة، ويشمل طالب الخدمة والفاحص وأي شخصية معنوية أو اعتبارية، قامت بأي من الأعمال المذكورة في هذا البند أو غيرها مما له صلة أو اتصال بقنوات منصة معتمد.
ثانيًا: المصداقية:
- تعمل منصة معتمد قدر الإمكان على توفير المعلومات والخدمات عبر وسائطها وقنواتها المختلفة بأكبر دقة ممكنة، ومع ذلك فإن بعض الأخطاء قد تحدث بين الحين والآخر، لذا فإن منصة معتمد لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات والخدمات التي قد تقدمها.
- يقر المُستخدم باطلاعه وموافقته على كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية وأي تعديلات أو تغييرات أو تحديثات سابقة أو لاحقة قد تقوم بها أو تُدخلها أو تُجريها منصة معتمد على هذه الاتفاقية أو سياسة البيع والشراء أو الدفع أو الإلغاء أو سياسة التعامل مع المستخدمين أو مزودي الخدمات المقدمة أو المستشارين أو الفاحصين من خلالها أو المعلومات أو البيانات الموجودة فيها أو على أي من محتوياتها الأخرى؛ في أي وقت ودون سابق إشعار أو انذار.
- تلتزم منصة معتمد على توفير جميع الكوادر والكفاءات بإجراء الاختبارات والتحقق من الفاحصين قبل شروعهم في تنفيذ خدمة الفحص .
- تحرص منصة معتمد على جودة مخرجات العمل و كفاءة مقدمي الخدمة لديها .
ثالثًا: الملكية الفكرية:
- إنَّ شعار وهوية منصة معتمد؛ علامة تجارية مُسجلة ومحمية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- إنَّ منصة معتمد وجميع محتوياتها بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – نماذج الفحص والتقارير والنتائج والاستشارات والصور والرسومات والأشكال والنماذج والتصاميم وغيرها؛ محمية ومحفوظة بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وبالتالي لا يجوز ولا يحق لأي شخص طبيعي أو اعتباري استخدامها أو نسخها أو اقتباسها أو نقلها أو الانتفاع بها أو منها جزئيًّا أو كُليًّا دون موافقة خطية مسبقة من مالك منصة معتمد.
- يسري هذا الأمر وتلك الملكية طيلة فترة سريان استخدام منصة معتمد أو عدم استخدامها أو إغلاقها أو انقضائها أو انتهائها، ولمالك منصة معتمد في حال تبين له أن أي شخص معنوي أو اعتباري قد أخل بحكم هذه المادة في أي وقتٍ أن يطلب من أخل دفع الأتعاب الفنية نظير إخلاله بهذا الحكم، وله أيضًا مطالبته بدفع هذه الأتعاب عن طريق الجهات الحكومية والقضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
- لا يجوز ولا يحق لأي شخص طبيعي أو اعتباري تعديل، أو نسخ، أو توزيع، أو إرسال، أو عرض، أو تنفيذ، أو إعادة إنتاج، أو نشر، أو إنشاء أعمال مشتقة، أو نقل، أو بيع؛ أي معلومات، أو محتويات، أو تصاميم، أو رسومات، أو صور، أو برامج، أو منتجات، أو خدمات؛ تتضمنها أو تشتمل عليها منصة معتمد.
رابعًا: التوافر:
تعمل منصة معتمد بكل جد واجتهاد بكافة الوسائل على ضمان جاهزيتها، وإتاحة كافة الخدمات المرتبطة بها، ومع ذلك لا تضمن بأي شكلٍ من الأشكال استمرارية عملها دون انقطاع مؤقت أو دائم.
خامسًا: إخلاء المسؤولية:
- لا تضمن منصة معتمد للمستخدم أو لأي شخص آخر سلامة ودقة وصحة أي من محتوياتها.
- أي ضرر مادي أو معنوي يقع على المستخدم أو يلحق به أو يصيبه شخصيًّا أو أي من أفراد عائلته أو تابعيه أو من يعولهم أو الغير بطريقة مباشرة أو غير مباشرة؛ نتيجة لاستخدامه منصة معتمد أو دخوله في أي تعامل مع أي فاحص أو جهة فحص أو أي طرف كان؛ يقع تحت مسؤولية المستخدم الشخصية، وبالتالي لن تتحمل منصة معتمد أي مسؤولية من أي نوعٍ كان وأيًّا كانت طبيعتها وسواءً كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية عن أي من تلك الأضرار، ولا يجوز للمستخدم بأي حال من الأحوال الرجوع عليها لأي سببٍ كان.
- تقوم منصة معتمد الإلكترونية بدور الوسيط بين المستخدم والفاحص أو جهة الفحص وتقديم الخدمة من خلالها، لذا فإنها لا تضمن بأي حال من الأحوال أي ضرر مادي أو معنوي قد يلحق بالمستخدم أو أي من أفراد عائلته أو تابعيه أو من يعولهم أو الغير؛ نتيجة تعامل أو تصرف أو إجراء أو تأخير أو خطأ أو تقصير أو إهمال أو فعل أو ما يصدر عن الطرف الآخر المتعامل من خلال منصة معتمد أو أي من منسوبيهم أو ممثليهم أو العاملين لديهم أو معهم أو لمصلحتهم.
- تعد منصة معتمد أداةً أو وسيلةً لربط المستخدم طالب خدمة الفحص بمقدم الخدمة، وبالتالي فإن منصة معتمد ليست طرفًا في العلاقة التعاقدية التي تنشأ بين المستخدم ومقدم الخدمة من خلال منصة معتمد منذ لحظة طلب المستخدم للخدمة، وبالتالي فإن منصة معتمد لا تتحمل أي مسؤولية من أي نوعٍ كان وأيًّا كانت طبيعتها وسواءً كانت المسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، وتُخلي مسؤوليتها إخلاءً تامًّا عن الخدمة المقدمة والتعامل بين الطرفين وكل ما قد يترتب عنه من حقوق أو التزامات أو مسؤوليات، وتقع المسؤولية كاملة على عاتق الطرفين المتعاملين (المستخدم ومقدم الخدمة من خلال منصة معتمد).
- في حال وقوع خلاف أو إشكال أو سوء تفاهم أو مطالبة أو دعوى قضائية بين المستخدم ومقدم الخدمة من خلال منصة معتمد، فلا يحق لأي منهما أن يطلب من منصة معتمد التدخل أو تسليم معلومات أو بيانات أو وثائق تخص الطرف الآخر، وعلى الطرفين المتعاملين (المستخدم ومقدم الخدمة) في هذه الحالة التوجه إلى الجهات أو المحاكم المختصة.
- إنَّ اختيار الخدمة ومُقدِّمها؛ هو مسؤولية شخصية تقع على عاتق المستخدم دون سواه، وبالتالي فإن منصة معتمد لا تضمن للمستخدم بأي طريقةٍ كانت عدم حدوث أي خطر من المخاطر المحتملة بأي صورة كانت، ومن تلك المخاطر – على سبيل المثال لا الحصر – النصب والاحتيال والكسر والعيب والتدليس والغش والمماطلة والنقص وأي ضرر أو سبب كان.
- في حال طلب المستخدم خدمة عن طريق منصة معتمد؛ فإن منصة معتمد لا تضمن وصول الخدمة أو مقدمها إلى المستخدم في الوقت المتوقع الذي سوف يظهر للمستخدم بعد طلب الخدمة، وبالتالي لن تتحمل منصة معتمد أي مسؤولية عن أي ضرر أو خطر متوقع أو محتمل قد ينتج بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن التأخير في إيصال الخدمة المطلوبة خلال الوقت المتوقع.
- يتطلب استخدام منصة معتمد إدراج المستخدم لبياناته الشخصية وعناوين التواصل المباشرة معه، مثل: الهاتف الجوال وعنوان البريد الإلكتروني، وعليه فإن أي إساءة لاستخدام تلك المعلومات أو البيانات أو العناوين قد تصدر من الطرف الآخر أو أي من منسوبيه أو ممثليه أو العاملين لديه أو معه أو لمصلحته مثل الإزعاج أو النشر أو التهديد أو الابتزاز وما في حكم ذلك، وما قد يتبع أو ينشأ عن إساءة استخدام تلك المعلومات أو البيانات أو العناوين من أضرار؛ فإن منصة معتمد لن تكون مسؤولة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة في مواجهة المستخدم/الفاحص أو أي جهة أخرى بأي طريقة كانت ولأي سببٍ كان.
- تقع مسؤولية تحميل منصة معتمد واستخدامها على المستخدم شخصيًّا، ولا تضمن منصة معتمد خلوها من أي فيروسات قد تُلحق بالمستخدم أو بياناته أو معلوماته السرية والشخصية أي ضرر أو تجعلها عرضة للنشر.
- منصة معتمد لن تكون مسؤولة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عامة أو أيًّا كان نوعها عن الخسائر أو الأضرار التي قد تلحق بممتلكات أو مدخرات أو أموال أو بيانات أو معلومات المستخدم أيًّا كان نوعها أو طبيعتها نتيجة استخدامه لمنصة معتمد أو عدم قدرته على استخدامها بأي طريقة كانت ولأي سببٍ كان بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – فقد أو تلف بيانات أو معلومات المستخدم العامة أو الشخصية أو السرية جزئيًا أو كُلِّيًّا.
- كافة الخدمات التي يطلبها المستخدم أو يقدمها من خلال منصة معتمد والمعلومات والبيانات والوثائق الخاصة به، سوف يتم حفظها وتخزينها في سجلات وخوادم منصة معتمد، ويُقر المستخدم بأن لمنصة معتمد حق الاطلاع عليها عند الحاجة أو لغرض إجراء أي تقارير إحصائية أو لغرض تطوير منصة معتمد، أو مشاركة ما سبق مع أي جهة رسمية مختصة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها وفقًا للأنظمة والقوانين الخاصة بالدول التي تُستخدم فيها منصة معتمد.
- لمنصة معتمد حق الاطلاع على الرسائل المتبادلة بين المستخدم والطرف الآخر مقدم الخدمة وحفظها، كما لها الحق في حفظ والاطلاع على كافة المعلومات والبيانات والوثائق المسجلة على منصة معتمد – أيًّا كانت طبيعتها أو محتواها – لغرض تطوير وتحسين ورفع مستوى وكفاءة الخدمات المقدمة من خلال منصة معتمد.
- منصة معتمد لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى دول العقوبات التي قام مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) بإدراجها وفقا لقانون المملكة العربية السعودية.
- يقّر المستخدم باطلاعه على سياسة إلغاء الطلب و استرجاع قيمته وموافقته التامة عليها بلا قيد أو شرط .
سادسًا: شروط الاستخدام:
في حال فتح الموقع الإلكتروني وشروعه في استخدام منصة معتمد، فإنه يُقرّ ويوافق على ما يلي:
- أنَّ استخدامه لمنصة معتمد وانتفاعه بما يُقدم من خلالها من خدماتٍ يُعدّ استخدامًا شخصيًا – يشمل الاستخدام الشخصي طلب الخدمات نيابةً عن أفراد أسرته أو من يعولهم أو أقاربه ومن في حكمهم –، وأنه لا يستخدم منصة معتمد لأي أغراض تجارية أيًّا كانت طبيعتها.
- أنَّ منصة معتمد مُعدة لغرض تقديم خدمات الفحص للعقارات وفقًا للأنظمة والقوانين ذات الصلة (سواء أكانت منشآت جاهزة، أو تحت الإنشاء، أو وحدات عقارية، أو أي فحص قد تقرره وتدرجه منصة معتمد لاحقًا)، وتقديم استشارات الفحص (حضوريًّا أو عن بعد) من قبل المهندسين الفاحصين المسجلين في منصة معتمد، لذا يجب على المُستخدم أن تكون استفادته من تلك الخدمات ضمن إطار الأنظمة والقوانين التي تحكم وتُنظّم الخدمات المقدمة من خلال منصة معتمد.
- أن كافة المعلومات والبيانات والعناوين والتقارير التي يُدخلها أو يسجلها المستخدم في منصة معتمد أثناء تسجيله فيها أو خلال فترة استخدامه لها صحيحة ومكتملة ودقيقة وغير ناقصة، بما في ذلك البيانات التي تخصه شخصيًا أو تخص من ينوب عنه من أفراد أسرته أو من يعولهم أو أقاربه أو من في حكمهم (سواءً أكانت إلزامية أو اختيارية)، ومنها – علي سبيل المثال لا الحصر – الاسم، العمر، الجنس، رقم الهوية، نوع الهوية، الجنسية، عنوان السكن، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وأي بيانات أخرى تطلبها منصة معتمد منه أثناء تسجيله في منصة معتمد أو خلال فترة استخدامه لها، وسواءً أكان طلب تلك البيانات أثناء طلبه للخدمة أو خلال وقت تقديمها أو بعد الانتهاء من تقديمها.
- أنَّ عمره بلغ 18 سنة على الأقل، وأنه بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا لإنشاء وترتيب التزامات قانونية أصالةً عن نفسه ونيابةً عمن قد يطلب خدمات نيابةً عنهم.
- أنَّ المسؤولية عن إعلام وإبلاغ من يطلب المستخدم خدمات نيابةً عنهم من خلال منصة معتمد؛ بكافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية تقع على عاتق المستخدم شخصيًّا، وليس على منصة معتمد أي مسؤولية تجاه أي منهم، وأنَّ المستخدم سوف يكون المسؤول شخصيًّا عن مخالفة أي منهم لأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية.
- أن يدفع ويُسدد كامل قيمة التكاليف المالية المقررة من قبل منصة معتمد مقابل الخدمة المطلوبة، عن طريق قنوات الدفع والسداد المحددة في منصة معتمد، سواءً أكان الدفع أو السداد مشترطًا قبل تقديم الخدمة المطلوبة أو بعد تقديمها.
- أن يمتنع عن رفع أو تحميل أو تسجيل أو كتابة أي معلومات أو بيانات أو وثائق أو مواد يكون محتواها مخالف لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية أو لأنظمة وقوانين أي دولة تعمل فيها منصة معتمد.
- أن يمتنع عن إجراء أو القيام بأي عمليات وهمية أو تجريبية أو تخمينية أو احترازية من خلال طلب خدمة عن طريق منصة معتمد، وفي حال تولدت قناعة أو شك لدى منصة معتمد بأن الخدمة المطلوبة تندرج تحت أي من الأوصاف المذكورة، فلها –دون إشعار أو إنذار مسبق للمستخدم – إلغاء الطلب أو الطلبات التي تقدَّم بها دون أن يكون له أي حق في المطالبة بالتعويض لأي سببٍ كان.
- الالتزام بالمحافظة على منصة معتمد وعدم إجراء أي تعديل أو تحريف أو تشويه أو تغيير على مظهرها أو أي من محتوياتها دون حصر أو استثناء.
- الالتزام باستخدام منصة معتمد بطريقةٍ صحيحة وسليمة ونظامية وفقًا لأحكام وشروط هذه الاتفاقية وحسب طريقة الاستخدام الموضحة في منصة معتمد، وتجنب القيام بأي عمل أو فعل أو تصرف أو إجراء قد يتسبب في أو يؤدي إلى إحداث ضغط غير محتمل أو غير متناسب أو غير متوافق مع آلية عمل منصة معتمد أو البنية التحتية الخاصة بها، أو قد يتسبب في أو يؤدي إلى خسارة أو إلحاق أي ضرر جزئي أو كُلي بمنصة معتمد أو محتوياتها أو بنيتها التحتية أو أنظمتها أو الخوادم الخاصة بها أو مُطورها أو أي من مقدمي الخدمات لها أو عبرها أو أي من المستخدمين الآخرين أو أي شخص آخر، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر –تحميل أو تشغيل أو استخدام أو استعمال أي ملفات أو مواد أو برامج أو برمجيات وما في حكمها قد تحتوي على فايروسات أو قد تكون معدة لاعتراض أو اختراق أو تدمير أو تعطيل منصة معتمد أو أي من وظائفها أو أجزائها كليًّا أو جزئيًّا، أو تحميل أو تشغيل أو استخدام أو استعمال أو نشر أي مواد أو محتويات قد تتضمن تضليلاً أو خداعًا أو تدليسًا أو تشهيرًا أو إساءة أو اتهامًا أو تهديدًا أو إزعاجًا أو اعتداءً على أي شخص بما في ذلك مطور منصة معتمد ومقدمي الخدمات لها أو عبرها أو المستخدمين الآخرين لها أو الغير أو قد تستخدم لابتزاز أي منهم.
- التقيد والامتثال والالتزام بقواعد العمل والإجراءات والآليات والسياسات الخاصة بمنصة معتمد سواء أكانت واردة في هذه الاتفاقية أو في أي مكان آخر في منصة معتمد، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – آلية التسجيل في منصة معتمد، وإجراءات طلب الخدمات، وسياسات التعامل مع الأطراف الأخرى، وإجراءات المحافظة على منصة معتمد ومحتوياتها، والسياسات الخاصة بدفع قيمة تكاليف الخدمات المقدمة من خلال منصة معتمد.
- الامتناع عن القيام بأي عمليات تزوير أو تحريف أو تغيير على أي من أصول أو مصادر البرامج أو البرمجيات أو المواد أو المعلومات أو البيانات أو الوثائق أو التقارير التي تحتويها منصة معتمد أو التي يقوم المستخدم برفعها إليها أو تحميلها أو تسجيلها عليها.
- الامتناع عن الإعلان أو عرض أو بيع أي بضائع أو خدمات من خلال منصة معتمد، والامتناع عن إجراء أو إرسال أي دراسات استقصائية، أو إحصائيات أو مسابقات أو ترويج أو نشر أو توثيق أي أخبار أو أحداث لأي أمر كان من خلال منصة معتمد، والامتناع عن استخدام أي من محتويات منصة معتمد لأي من تلك الأغراض لأي سببٍ كان.
- الامتناع عن إضافة، أو عرض، أو تحميل، أو تعديل، أو نشر، أو نقل، أو تحديث أو مشاركة أي مما يلي:
- المعلومات والبيانات والأخبار التي تخص الغير ولا يملك المستخدم أي حق في إضافتها أو عرضها أو تحميلها أو تعديلها أو تحديثها أو مشاركتها أو نشرها من خلال منصة معتمد.
- المعلومات والبيانات والأخبار التي قد تسبب ضررًا محتملًا أو محققًا لأي شخص.
- الألفاظ والعبارات العنصرية أو العرقية أو التعدي على خصوصيات الآخرين.
- الأخبار والشعارات والألفاظ والجمل التي تحث أو تشجع على أي أمر يخالف أو يتعارض مع أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى تعمل منصة معتمد بها.
- المعلومات أو البيانات التي قد تؤدي أو ينتج عنها أي تعدٍّ على براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق طبع أو نشر أو أي من حقوق الملكية الأخرى؛ لأي شخص.
- المعلومات التي قد تهدد وحدة أو سلامة أو دفاع أو أمن المجتمع أو قد تُحرض أو تشجع أو تحث على ارتكاب أي جريمة أو مخالفة أو تجاوز أو اهانة لأي فرد أو شخص طبيعي أو اعتباري أو دولة أو حكومة، أو قد تؤثر سلبًا على العلاقات الودية التي تربط أي دولة بدولة أخرى.
وإذا تبين لمنصة معتمد مخالفة وتعدٍّ من قبل المستخدم لأي من هذه الشروط والأحكام، فإن لها الحق في اتخاذ كل أو أي من الإجراءات التالية:
- توجيه رسالة تحذيرية للمستخدم.
- حذف أي مواد أو محتوى أو معلومات أو بيانات أو حسابات أو تعاملات أو إجراءات أو خدمات أو وثائق أو تقارير أو مستندات أنشئت أو أضيفت أو تم تحميلها على منصة معتمد من قبل المستخدم، دون الرجوع له.
- إيقاف أو تعليق أو تقييد حساب المستخدم، أو منعه من استخدام منصة معتمد بصفة دائمة أو مؤقتة.
- تبليغ الجهات الرسمية وتزويدها بكافة المعلومات والبيانات والوثائق والتقارير اللازمة، لاتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية اللازمة ضد المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولاً شخصيًّا عن تعويض منصة معتمد و/أو أي شخص متضرر من مخالفته أو تجاوزه عن أي أضرار أو تكاليف مادية أو معنوية قد يكون تكبدها أي شخص نتيجةً لذلك، بما في ذلك أتعاب المحاماة.
سابعًا: رسوم وتكاليف الخدمات المقدمة من خلال منصة معتمد:
- من حق المستخدم معرفة تكاليف الخدمة – التقديرية أو الفعلية – قبل طلبها، وفي حال موافقة المستخدم على تلك التكاليف فيكون واجبًا عليه الالتزام بدفعها.
- قد تتغير أسعار وتكاليف الخدمات المعروضة في منصة معتمد بالزيادة أو النقص، ويحق لمنصة معتمد القيام بذلك دون أخذ موافقة المستخدم وذلك وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها والمطبقة في المملكة العربية السعودية أو أي دولة قد تعمل منصة معتمد فيها.
- يمكن للمستخدم استخدام أي وسيلة من وسائل الدفع والسداد التي سوف تكون متاحة في منصة معتمد، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – التحويل البنكي المباشر إلى حساب منصة معتمد، أنظمة السداد الإلكتروني، البطاقات الائتمانية.
- في حال تعثر المستخدم أو امتناعه أو رفضه سداد ودفع قيمة تكاليف الخدمات التي سبق له الموافقة عليها وتم تقديمها له، يجوز لمنصة معتمد إدراج اسمه في الأنظمة والقوائم والسجلات الائتمانية التي تقدمها الجهات المرخصة بذلك، مثل الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة).
ثامنًا: استخدام بطاقة الائتمان:
- في حال قرر المستخدم دفع قيمة تكاليف الخدمة المطلوبة عن طريق بطاقة ائتمانية، فيجب عليه الالتزام باستخدامها وفقًا للإجراءات والضوابط المحددة في منصة معتمد، وهو بذلك يوافق دون قيدٍ أو شرط على قيام منصة معتمد أو الجهة التي قد تتعاقد معها لهذا الغرض– بحسب الأحوال – بقيد العملية وخصم المبلغ المستحق أو حجزه من البطاقة الائتمانية التي يقوم المستخدم بتسجيل بياناتها في منصة معتمد.
- من المعلوم لدى المستخدم أنَّ منصة معتمد سوف تضع الإجراءات اللازمة والمناسبة والملائمة والممكنة والمتاحة للتأكد من حفظ وصيانة وسلامة وسرية المعلومات الخاصة بالبطاقات الائتمانية المسجلة عليها، إلاَّ أن منصة معتمد لا تضمن بأي حال من الأحوال عدم وجود احتمالية لقيام أي شخص باختراق منصة معتمد والتعدي على تلك المعلومات بنسخها أو حفظها أو نشرها أو استخدامها وإلحاق أي ضرر أو خسائر محتملة أو متحققة بالمستخدم أو الغير، وبالتالي فإن منصة معتمد لن تكون مسؤولة بأي شكلٍ من الأشكال ولأي سببٍ كان في مواجهة المستخدم أو الغير في حال حدوث أي مما سبق.
تاسعًا: إدارة الاحتيال:
- في حال تولدت قناعة أو شك لدى منصة معتمد بأن المستخدم قام أو اتبع أو أجرى أو سجل أي عملية أو تصرف ينطوي على احتيال أو تدليس أو اختلاس أو أي فعل مُجرَّم بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى تعمل منصة معتمد فيها؛ فيجوز لها دون سابق إشعار أو إنذار اتخاذ كافة الإجراءات والتحوطات اللازمة لمنع أو الحد من أو إيقاف أي من الجرائم المذكورة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – إيقاف العملية المشبوهة، إيقاف حساب المستخدم بصفة دائمة أو مؤقتة، إلغاء حساب المستخدم، منع المستخدم من الدخول إلى منصة معتمد والاستفادة منها، تبليغ الجهات الحكومية المختصة، إقامة الدعاوى القضائية ضد المستخدم ومن شاركه أو عاونه في الشروع أو القيام بأي من الجرائم المذكورة.
- لمنصة معتمد كامل الحق في وضع واتباع والقيام بكافة الإجراءات اللازمة والمتاحة للتحقق من هوية المستخدم وصحة وسلامة البطاقة أو البطاقات الائتمانية المستخدمة لدفع قيمة وتكاليف الخدمات، واتخاذ كافة الإجراءات النظامية والقانونية اللازمة في حال تبين لمنصة معتمد وجود أي خطأ أو نقص أو مخالفة أو تجاوز، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – منع المستخدم من استخدام بطاقة أو بطاقات ائتمانية لدفع قيمة تكاليف الخدمات المقدمة.
- لمنصة معتمد الحق في اتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة والضرورية لضمان وسلامة وأمان وسرية أنظمتها وخوادمها وبنيتها التحتية، وما تحتويه من معلومات وبيانات ووثائق وتقارير وسجلات ومواد تخص المستخدمين أو الأطراف الأخرى، وعليه فإن لمنصة معتمد كامل الحق في اتخاذ أي إجراءات أو تدابير للتحقق من ضمان وسلامة وأمان وسرية أنظمة منصة معتمد وخوادمها وبنيتها التحتية.
عاشرًا: التعويض وتحديد المسؤولية:
- يُقر المستخدم ويتعهد بأنه يتحمل شخصيًا كامل المسؤولية المدنية والجنائية التي قد تنشأ عن مخالفته أحكام وشروط هذه الاتفاقية أو إساءته لاستخدام منصة معتمد ، ويمكن لأي متضرر من أي تقصير وقع من قبله الرجوع عليه بالطرق والوسائل النظامية والقانونية لمطالبته ومحاسبته.
- لن تكون منصة معتمد (ملّاكها أو مُطوروها أو شركاؤها أو من يعملون لديها أو معها أو لمصلحتها أو مستشاروها أو موظفوها أو ممثلوها) مسؤولون تجاه المستخدم عن أي أضرار أو خسائر، مباشرة أو غير مباشرة، عامة أو خاصة، مادية أو معنوية، لحقت أو قد تلحق به جراء استخدامه لمنصة معتمد، ويعد تحميله واستخدامه لمنصة معتمد إقرار منه على تحمل مسؤولية كافة ما قد يتعرض له أو يلحق به نتيجةً لذلك، وموافقة منه على كافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية
حادي عشر: ربط منصة معتمد بأطراف أخرى:
من المعلوم لدى المستخدم أنَّ منصة معتمد قد تحتوي على روابط أو مؤشرات لمواقع أخرى لأشخاص آخرين (طبيعيين أو اعتباريين)، بعلمها واختيارها أو دون ذلك، حال دخول المستخدم لمنصة معتمد أو تحميلها أو بعد تحميلها، أثناء استخدامه لها أو بعده، وعليه فإن منصة معتمد لا تضمن سلامة أو أمان أو حماية أو خلو أي من تلك الروابط أو المؤشرات من أي خلل أو عطل أو اختراق أو فايروسات قد تحدث أو تلحق أي ضرر أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة محتملة أو متحققة بالمستخدم، نظرًا لأن منصة معتمد لا تملك ولا تُسيطر ولا تُدير أيًّا من تلك الروابط أو المؤشرات، وليس لها حق التحكم في محتوياتها، وبالتالي فإن المستخدم يتحمل وحده المسؤولية عن استخدام أي من تلك الروابط أو المؤشرات.
ثاني عشر: سياسة إلغاء الطلب :
إن وفي منصة معتمد لا يسمح لأي شخص أو مستخدم إلغاء الطلب و استرجاع قيمته بعد قبول واستقبال الطلب من الفني أو الفاحص في النظام لإتمام عملية الفحص وإن إلغاء الطلب يكمن فقط في حال رغبة المستخدم يجب أن يكون قبل قبل مرحلة قبول الفاحص للطلب من خلال النقر على إلغاء الطلب .
ثالث عشر: النزاعات والقضاء:
في حال نشوء أي نزاع بين المستخدم ومنصة معتمد، وكان النزاع متعلقًا بالاتفاقية أو ما ينشأ عنها أو بسببها من حقوق والتزامات، فإن الطرفين يتعهدان بحل النزاع بالطرق الودية خلال مدة أقصاها ثلاثين (30) يومًا منذ نشوء النزاع، وفي حال تعذر حل النزاع بالطرق الودية فيتم حله عبر المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
رابع عشر: التغيرات التي تطرأ على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية :
أي تغييرات قد ندخلها على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل سيتم نشرها على هذه الصفحة ، وعند الاقتضاء ، سيتم إخطاركم بها عن طريق البريد الالكتروني . فيرجى الرجوع إلى بريدكم الالكتروني باستمرار للوقوف على أي مستجدات أو تغييرات قد تطرأ على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية .